Mit „Danke sagen“ meinen wir Handlungen, die über Worte hinaus gehen. Es geht hier um spaßige, sympathische, immer aber unvergessliche Wege, um eine loyale Kundenbasis aufzubauen. Wir zeigen unsere Dankbarkeit (…) Weiterlesen
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7 psychologische Trigger, die Kunden zum Kaufen bewegen
Jeder von uns möchte wohl wissen, wie man an mehr Kunden kommt. Wie Kunden so positiv beeinflusst werden, dass sie es kaum erwarten können, unsere Produkte und Dienstleistungen zu kaufen. (…) Weiterlesen
Kundenbeziehungen stärken: So verbesserst du Service und Kommunikation
Kundenbeziehungen sind ein laufender Prozess, der stetig optimiert werden sollte. Die Erfahrung der Kunden mit deinem Unternehmen muss positiv sein – und das absolut: vom ersten Kontakt, bis hin zum (…) Weiterlesen
7 Kundentypen und wie du mit ihnen umgehst
Ein nicht ganz ernst gemeinter Blick auf verschiedene Kundentypen, mit denen wir es im Laufe unseres Arbeitslebens zu tun bekommen. Der Kunde ist König, doch die Monarchen verlangen nach ganz (…) Weiterlesen
Kenne deinen Preis: 7 Tipps, bevor du deine Honorare einem Kunden mitteilst
Viele Kreative, Freiberufler, Webdesigner und Grafiker finden es schwer, einen Preis für die geleistete Arbeit zu definieren. Da wird oft ein viel zu niedriger Wert angesetzt da man meint, dass (…) Weiterlesen
10 Wege, um mit Änderungswünschen deiner Kunden umzugehen
Der Kunde weiß nicht, was er will, aber das gerne sofort. Ständig nervt er mit Änderungswünschen, die zum Teil ja auch noch ganz sinnvoll sind. Dennoch führen diese „Störungen“ zu (…) Weiterlesen
Schlechte Kunden erkennen und zur Hölle schicken: So machen das die Profis
Bevor es so richtig negativ wird: der weitaus größte Anteil der Kunden, mit denen wir im Laufe eines Geschäftslebens Kontakt haben, ist unkompliziert, freundlich und fair. So macht die Arbeit (…) Weiterlesen
Webdesign Preise: mehr Umsatz durch Preisgestaltung nach Kundennutzen
Wie legt man den Preis für ein Webdesign-Projekt fest? In den meisten Fällen kommen Webdesign Preise so zustande, dass der erwartete Aufwand mit dem eigenen Stundensatz multipliziert wird. Wie der (…) Weiterlesen