{"id":496,"date":"2015-01-20T19:35:12","date_gmt":"2015-01-20T17:35:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.angebotssoftware.net\/blog\/?page_id=496"},"modified":"2021-02-12T10:16:05","modified_gmt":"2021-02-12T09:16:05","slug":"checkliste-angebotsschreiben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/getgrip.de\/blog\/unterlagen\/checkliste-angebotsschreiben\/","title":{"rendered":"Angebotsschreiben erfolgreich erstellen &#8211; Checkliste"},"content":{"rendered":"<p><em>Angebotsschreiben zu<\/em> erstellen ist<em>\u00a0in der Hektik des Arbeitsalltags nicht ganz trivial. Du kannst die\u00a0<a href=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Checkliste_Angebotsschreiben_Grip.pdf\">Checkliste als PDF<\/a>\u00a0herunterladen, um sie jederzeit griffbereit zu haben. Oder du schreibst deine Angebot mit <a href=\"https:\/\/getgrip.de\">Grip<\/a>\u00a0einer\u00a0<a href=\"https:\/\/getgrip.de\">Software f\u00fcr die schnelle und einfache Erstellung professioneller Angebote<\/a>.\u00a0<\/em><\/p>\n<h2>Was gibt es beim Schreiben von Angeboten zu beachten?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-517 size-full\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Checkliste_Angebotsschreiben_Grip_Preview.png\" alt=\"\" width=\"213\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p>Der potenzielle Kunde steht vor einem Problem: Er muss entscheiden, welchem Anbieter er sein\u00a0Vertrauen schenkt. Er hat einige Gespr\u00e4che gef\u00fchrt. Die Anbieter betonen\u00a0alle unterschiedliche Aspekte: mobile, offene Standards, CMS\u00a0und so weiter.\u00a0Der eine hat die ganze Zeit geredet, ein anderer kaum etwas gesagt.<\/p>\n<p>Der Interessent\u00a0fragt sich:\u00a0wer versteht mein Ziel\u00a0und hilft mir,\u00a0es\u00a0zu erreichen? Inzwischen kommen die Angebotsschreiben\u00a0rein und der Empf\u00e4nger\u00a0muss die Angebote dahingehend pr\u00fcfen und das Beste ausw\u00e4hlen.<\/p>\n<p>Beim Lesen des Angebots\u00a0wird sich der potenzielle Auftraggeber folgende Fragen stellen.\u00a0Dein Angebotsschreiben sollte diese Fragen beantworten:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Von wem kommt das Angebotsschreiben?<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">An wen richtet sich das Angebot?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s3\">Worum geht&#8217;s?<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Was bekomme ich?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Wie wird\u2019s erreicht?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Was kostet es?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Wann bekomme ich es?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s3\">Muss ich etwas beitragen?<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Wie geht\u2019s weiter?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Wie bitte?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der Interessent wird diese Fragen nicht explizit im Kopf haben, wenn er Dein Angebotsschreiben in den H\u00e4nden h\u00e4lt. Au\u00dfer vielleicht &#8222;was kostet es?&#8220;. \ud83d\ude09 Und dennoch: bleiben eine oder mehrere Fragen unbeantwortet, riskierst Du, den Auftrag zu verlieren. Und wer alle Fragen beantwortet, erh\u00f6ht seine Chance auf den Zuschlag deutlich. Die Fragen im Einzelnen:<\/p>\n<h2>Von wem kommt das Angebotsschreiben? Kontaktdaten nennen<\/h2>\n<p>Ein Angebotsschreiben ist ein\u00a0<a title=\"Wikipedia: Gesch\u00e4ftsbrief\" href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Gesch%C3%A4ftsbrief\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gesch\u00e4ftsbrief<\/a>. Daher gilt\u00a0f\u00fcr Angebote dieselbe Regel wie f\u00fcr alle Gesch\u00e4ftsbriefe: es muss ersichtlich sein, wer der Absender der Kommunikation ist. Dies gilt unabh\u00e4ngig vom Versandweg, also auch f\u00fcr Angebote, die per E-Mail, Fax oder auf einer\u00a0Postkarte verschickt werden.<\/p>\n<p>Die erforderlichen\u00a0Angaben sind abh\u00e4ngig von der <a title=\"Rechtsform\" href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Rechtsform\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Rechtsform<\/a> Deines Unternehmens (Einzelfirma, GbR, UG (haftungsbeschr\u00e4nkt), GmbH etc.). Hier ist kurz zusammengefasst,\u00a0welche\u00a0Angaben Du machen musst:<\/p>\n<ul>\n<li>Einzelfirma: Dein Nachname, mindestens ein ausgeschriebener Vorname, ladungsf\u00e4hige Adresse (Firmenadresse, kein Postfach)<\/li>\n<li>Gesellschaft b\u00fcrgerlichen Rechts (GbR): Wie Einzelfirma\u00a0mit den\u00a0Namen aller Gesellschafter<\/li>\n<li>GmbH: Firmenname gem\u00e4\u00df Handelsregister-Eintrag inkl. Rechtsform, Sitz (Adresse) der Gesellschaft, Registergericht, Handelsregisternummer, alle Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Aufsichtsratsvorsitzender (nur sofern vorhanden)<\/li>\n<li>Unternehmergesellschaft (haftungsbeschr\u00e4nkt) \/ UG (haftungsbeschr\u00e4nkt): siehe GmbH.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die IHK-Frankfurt bietet eine vollst\u00e4ndige Liste\u00a0der\u00a0<a title=\"IHK: Gesch\u00e4ftsbriefe\" href=\"http:\/\/www.frankfurt-main.ihk.de\/recht\/themen\/handelsrecht\/brief\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pflichtangaben in Gesch\u00e4ftsbriefen<\/a>\u00a0diverser Rechtsformen.<\/p>\n<h2>An\u00a0wen richtet sich\u00a0das Angebot? Empf\u00e4nger nennen<\/h2>\n<p>Formale Vorgaben gibt es hier nicht.\u00a0In der Regel wirst Du wissen wollen, mit wem Du es zu tun hast und mindestens\u00a0eine E-Mail-Adresse und\/oder\u00a0Anschrift vorliegen haben.<\/p>\n<h2>Worum geht&#8217;s? Titel oder Betreff hervorheben<\/h2>\n<p>Damit das Angebot griffig wird, sollte es einen Titel oder Betreff haben.\u00a0Der Titel sollte\u00a0den Inhalt zusammenfassen und in wenigen Worten den Nutzen f\u00fcr den potenziellen Auftraggeber\u00a0vermitteln.<\/p>\n<p>Ein Datum und\/oder eine Angebotsnummer hilft bei der Organisation und der Unterscheidung verschiedener Varianten eines Angebots.<\/p>\n<h2>Was bekomme ich? Ziele, Nutzen, Anforderungen beschreiben<\/h2>\n<p>Welchen Nutzen bringt das Projekt dem Kunden? Was sind seine Ziele? Wie hilft ihm das Projekt bei der Erreichung seiner Ziele? Oder anders ausgedr\u00fcckt: aus welchem Grund\u00a0sieht der Kunde die Notwendigkeit zu handeln?<\/p>\n<h2>Wie wird&#8217;s erreicht? L\u00f6sungsvorschlag erl\u00e4utern<\/h2>\n<p>Was planst\u00a0Du zu tun, um die genannten\u00a0Ziele und Anforderungen des Kunden zu erreichen? Es\u00a0geht eher um den Weg zum Ziel (des Kunden) als um Deine technischen Aktivit\u00e4ten. Und Vorsicht mit Fachausdr\u00fccken: Deine Kunden sprechen wahrscheinlich eine andere Fachsprache als Du und k\u00f6nnen wom\u00f6glich nicht beurteilen, ob der L\u00f6sungsvorschlag ans Ziel f\u00fchrt. Hier ist es besonders wichtig, den Blickwinkel des Kunden einzunehmen und auf die genannten Ziele einzugehen.<\/p>\n<h2>Was kostet es? Preise, Steuern und Leistungen aufgef\u00fchrt<\/h2>\n<p>Ein unbequemes Thema, bei dem jeder seine ganz eigene Meinung zu haben scheint. Wie auch immer der Preis festgelegt ist, ob als Festpreis, Stundensatz, Kombination von beidem, etc., er sollte klar und selbstbewusst genannt werden. Die Umsatzsteuer muss nur bei Endverbrauchern explizit ausgewiesen werden. Aber auch bei Gesch\u00e4ftskunden muss klar hervorgehen, ob Umsatzsteuer hinzukommt oder nicht. <a title=\"Muss man Mehrwertsteuer im Angebot ausweisen?\" href=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/mehrwertsteuer-im-angebot-ausweisen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mehr dazu hier<\/a>.<\/p>\n<p>Ein Preis wird eher als angemessen akzeptiert, wenn vermittelt wird, dass sehr viel Arbeit mit der zu bezahlenden Leistung verbunden ist. Daher ist es ratsam, die einzelnen Schritte und Ma\u00dfnahmen aufzuz\u00e4hlen, die im Rahmen des Projekts erledigt werden m\u00fcssen. Dies kann\u00a0auch bei sp\u00e4teren Streitigkeiten \u00fcber den Leistungsumfang von Nutzen sein.<\/p>\n<p>Abschlie\u00dfend solltest Du auch angeben, wann die Zahlung(en) f\u00e4llig werden. Gerade bei gr\u00f6\u00dferen Projekten sollten mindestens zwei Zahlungsmeilensteine vereinbart werden. Damit l\u00e4sst sich das Risiko eines kompletten\u00a0<a title=\"Forderungsverlust\" href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Forderungsverlust\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Forderungsausfalls<\/a>\u00a0bspw. durch Insolvenz, T\u00e4uschung etc. deutlich reduzieren. Beispiel: die H\u00e4lfte des Angebotspreises wird zum Projektstart f\u00e4llig, der Rest nach Abschluss. Au\u00dferdem tr\u00e4gt es dazu bei, die Verh\u00e4ltnisse zu kl\u00e4ren. Wenn ein Interessent nicht bereit ist, eine Anzahlung zu leisten, ist Skepsis gerechtfertigt.<\/p>\n<h3>Sonderfall: Nutzungsrechte<\/h3>\n<p>Arbeitsergebnisse, die dem Urheberrecht unterliegen wie Designs, Texte etc., k\u00f6nnen nach deutschem Recht nicht verkauft werden. Daher ist es \u00fcblich, dem Auftraggeber ein <a title=\"Nutzungsrecht\" href=\"https:\/\/duckduckgo.com\/?q=Nutzungsrecht&amp;ia=about\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nutzungsrecht<\/a> einzur\u00e4umen. Dieses kann nach Art der Nutzung, sowie zeitlich und r\u00e4umlich eingeschr\u00e4nkt sein. So k\u00f6nnte die Nutzung einer Grafik auf Printanzeigen in Deutschland und \u00d6sterreich eingeschr\u00e4nkt und auf drei Jahre befristet werden. Will der Kunde die Grafik auch in der Schweiz f\u00fcr Printanzeigen nutzen, ben\u00f6tigt er daf\u00fcr eine Erweiterung der Nutzungsrechte.<\/p>\n<p>Nutzungsrechte sind ein komplexes Thema, das Chancen bietet und Risiken enth\u00e4lt. Falls Du Dich damit nicht auskennst, solltest Du Dich <a title=\"Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen\" href=\"https:\/\/www.gulp.de\/knowledge-base\/recht-und-steuern\/nutzungsrechte-an-den-leistungsergebnissen-von-freiberuflern.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">informieren<\/a>.<\/p>\n<h2>Wann bekomme ich es? Termine genannt<\/h2>\n<p>Klar, der Kunde will wissen, wann es losgeht und, noch wichtiger, wann die Arbeiten abgeschlossen sind. Sofern es Zwischenschritte mit \u00a0Die realistische Einsch\u00e4tzung erfordert etwas \u00dcbung. Generell solltest Du ausreichend Pufferzeit einplanen, um auch bei unerwartete Ereignissen die zugesagten Termine halten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Muss ich etwas beitragen? Erwartungen an den Kunden\u00a0erl\u00e4utern<\/h2>\n<p>Falls der Kunde etwas zuliefern muss, bspw. Daten, Bilder etc., sollte diese Erwartung im Angebot m\u00f6glichst konkret formuliert sein. Inhalte, Termine, \u00dcbergabe sollten klar geregelt sein.<\/p>\n<h2>Wie geht&#8217;s weiter? Zum Handeln auffordern<\/h2>\n<p>Am Ende des Angebots sollte ein\u00a0eindeutiger Hinweis\u00a0stehen, was zu tun ist, wenn der Kunde das Angebot annehmen m\u00f6chte.<\/p>\n<h2>Wie bitte?\u00a0Eine klare Sprache sprechen<\/h2>\n<p>Das gilt nat\u00fcrlich generell. Hier ist aber im Besonderen die Verwendung von Fachausdr\u00fccken, Abk\u00fcrzungen und Branchenslang gemeint: W3, HTML, CSS, CRO, SERP, Relaunch, Blog&#8230; <em>In diesem Internet<\/em> wimmelt es von Fachbegriffen, die Branchenfremde nicht verstehen. Wenn der Interessent nicht aus derselben Branche stammt, solltest Du Fachausdr\u00fccke und Abk\u00fcrzungen meiden. Wo das nicht geht, kann es hilfreich sein, ein Glossar mit den wichtigsten Begriffen einzubinden.<\/p>\n<p>Vor allem die Beschreibung von Ziel, Nutzen und L\u00f6sungsvorschlag m\u00fcssen in verst\u00e4ndlicher Sprache verfasst sein. Die Sprache muss f\u00fcr den Kunden verst\u00e4ndlich sein. Den Einsatz von Fachbegriffen also genau pr\u00fcfen und kritisch hinterfragen. Ggf. einen fachfremden Freund bitten, den Text zu pr\u00fcfen, da man selbst h\u00e4ufig zu tief drinsteckt.<\/p>\n<h2>Resourcen\u00a0und\u00a0Leseempfehlungen<\/h2>\n<p><em>F\u00fcr die\u00a0Nutzung im Arbeitsalltag kannst Du die\u00a0<a href=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Checkliste_Angebotsschreiben_Grip.pdf\">Checkliste als PDF<\/a>\u00a0herunterladen.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Grip Blog: <a title=\"Wie schreibt man ein \u00fcberzeugendes Webdesign-Angebot?\" href=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wie-schreibt-man-ein-uberzeugendes-webdesign-angebot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wie schreibt man ein \u00fcberzeugendes Webdesign-Angebot?<\/a><\/li>\n<li>IHK Frankfurt:\u00a0<a title=\"Gesch\u00e4ftsbriefe\" href=\"http:\/\/www.frankfurt-main.ihk.de\/recht\/themen\/handelsrecht\/brief\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gesch\u00e4ftsbriefe<\/a><\/li>\n<li>Gulp: <a title=\"Nutzungsrechte\" href=\"https:\/\/www.gulp.de\/knowledge-base\/recht-und-steuern\/nutzungsrechte-an-den-leistungsergebnissen-von-freiberuflern.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nutzungsrechte<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Grip - Angebotssoftware f\u00fcr Webdesigner, Webentwickler und Co.\" href=\"https:\/\/getgrip.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Grip Angebotssoftware f\u00fcr\u00a0Webdesigner, Webentwickler und Co.<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Unterlagen f\u00fcr Webdesigner, Webentwickler, SEOs und Co.\" href=\"\/blog\/unterlagen\/\">Weitere Unterlagen<\/a>\u00a0hier im Blog.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Angebotsschreiben zu erstellen ist\u00a0in der Hektik des Arbeitsalltags nicht ganz trivial. 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