Wir werden sehen, dass es dabei vor allem um die Erziehung des Kunden<\/strong> geht \u2013 f\u00fcr eine weitere, faire Zusammenarbeit. Einen sch\u00f6nen Nebeneffekt hat diese Frage auch noch: war die Frage nicht so ernst gemeint (\u201emein Chef meint halt, das wir immer fragen m\u00fcssen\u201c), so ist das Thema schon jetzt vom Tisch.<\/p>\n Der Preis wurde nicht einfach so gesetzt, sondern sehr bewusst berechnet, um einerseits am Markt zu bestehen und dem tats\u00e4chlichen Wert der Dienstleistung oder des Produktes zu entsprechen. Du fragst also: \u201eGibt es einen speziellen Grund, warum Sie mit unserem Preis nicht zufrieden sind?\u201c Wie auch immer die Antwort ausf\u00e4llt, wir gehen nicht vom Preis runter, sondern f\u00fcgen zun\u00e4chst etwas hinzu: ein kleines Extra. Bei einem Produkt ein Zubeh\u00f6rteil, bei einer Dienstleistung vielleicht den etwas l\u00e4nger laufenden Support. So bleibt der Preis zun\u00e4chst gleich, dein Kunde hat aber einen kleinen Sieg<\/strong> errungen (der von uns schon einkalkuliert war).<\/p>\n Klappt das nicht, so senken wir den Preis herab, geben daf\u00fcr aber auch weniger her. Ein grobes Beispiel: der Kunde m\u00f6chte eine Homepage mit zehn Seiten kaufen, aber nur den Preis f\u00fcr acht Seiten bezahlen, so bieten wir ihm die reduzierte L\u00f6sung mit acht Seiten an, mit der Option, die zwei weiteren Seiten sp\u00e4ter unkompliziert zu erg\u00e4nzen, nat\u00fcrlich bei gleichbleibenden Preis \u201epro Seite\u201c.<\/p>\n Niemals bei dem ersten Kontakt: Wer startet denn so eine Beziehung? Niemals aufgrund der Konkurrenz: Nat\u00fcrlich kennst du deren Preise und kannst deinen Wert leicht dagegen stemmen. Niemals, um eine Quote zu erreichen: klar m\u00f6chten wir das Vorjahr \u00fcbertrumpfen, doch nicht um diesen Preis. Niemals bei einem Premium-Produkt: Apple kennt auch keinen Preisnachlass, nicht einmal bei veralteten Ger\u00e4ten, die vielmehr nahtlos durch die neue Generation ersetzt werden.<\/p>\n Niemals f\u00fcr den Einsatz von \u00dcberstunden am Abend oder Wochenendarbeit, um die Umsetzung im Sinne und nach der Bitte des Kunden zu beschleunigen: das\u00a0sollte immer zu 100% bezahlt werden, wenn nicht mehr. Niemals nachtr\u00e4glich: das Produkt wurde umgesetzt, die Dienstleistung ist beendet und jetzt m\u00f6chte der Kunde einen Preisnachlass? Niemals.<\/p>\n Wer zu schnell den Preis senkt, hat sp\u00e4ter kaum noch eine Chance, diesen wieder anzuheben. Jeder Rabatt wird beim n\u00e4chsten Kontakt einfach vorausgesetzt. Geschah das gar ohne Grund, so bleibt es auch in Zukunft grundlos. Ein Preisnachlass muss sich also lohnen.<\/strong> Und da gibt es praktisch nur einen Fall, der allgemein anerkannt ist: die Abnahme einer gr\u00f6\u00dferen Menge. Jeder wei\u00df, dass der Kauf von ein, zwei Produkten noch keinen Preisnachlass erm\u00f6glicht, aber 10.000 bieten dazu einen Ansatz.<\/p>\n Die Menge kann es also machen. Grobes Beispiel: Kaufen deine Kunden normalerweise nur eine Website und bitten dann um f\u00fcnf weitere, sowie um vier Landingpages, so w\u00e4re dabei ein Rabatt durchaus g\u00e4ngig.\u00a0Es muss allerdings deutlich sein, dass die gro\u00dfe Anzahl und damit auch das gro\u00dfe Vertrauen, dass der Kunde uns damit ausspricht, einmalig belohnt wird. Auch Rabatte f\u00fcr wohlt\u00e4tige Einrichtungen (Non-Profits) lassen sich vertreten.<\/p>\n Es gibt diese Anfragen von Mitarbeitern eines Unternehmens die den Auftrag haben, immer den g\u00fcnstigsten Anbieter zu entdecken. Dabei geht es nicht um den Wert, sondern einzig um den Preis. Nat\u00fcrlich k\u00f6nntest du dich entscheiden, genau dieser Anbieter zu werden und Rabatte vergeben, als ob schon Weihnachten ist, doch eines muss dabei klar sein: diese Kunden kaufen aus den falschen Gr\u00fcnden.<\/p>\n Du bist halt von zehn Angeboten das g\u00fcnstigste und sobald es einer schafft, noch billiger zu sein, hast du verloren. Da ist der Ansatz dann doch besser, dass dein Produkt oder deine Dienstleistung den zu zahlenden Preis ja auch als Wert in das Unternehmen<\/strong> bringt.<\/p>\n Zumindest nicht direkt. Ein einmal ausgesprochenes \u201eNein\u201c l\u00f6st zahlreiche negative Gef\u00fchle bei deinem (m\u00f6glichen) Kunden aus. Wir m\u00fcssen also diplomatischer<\/strong> sein. So k\u00f6nntest du ihm zu seinem Preis die bestm\u00f6gliche Alternative anbieten (erg\u00e4nzen oder reduzieren) oder antworte verst\u00e4ndnisvoll, dass euer Beharren auf den Preis mit dem zuk\u00fcnftigen Service f\u00fcr diesen Kunden im Zusammenhang steht, denn gute Arbeit muss gut bezahlt werden, damit auch in einigen Monaten noch ein Ansprechpartner existiert. Nur so wird gleichbleibende Qualit\u00e4t sicher gestellt.<\/p>\n![\"Preisnachlass\"](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/preisnachlass1.png\")
<\/p>\nGrundprinzip: Weniger geben, weniger bekommen<\/h3>\n
![\"Leistungen](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/preisnachlass2.png\")
<\/p>\nWann du niemals einen Preisnachlass geben solltest<\/h3>\n
![\"Rabatte\"](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/preisnachlass3.png\")
<\/p>\nWann ein Preisnachlass mit zum Spiel geh\u00f6rt<\/h3>\n
![\"Kunden\"](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/preisnachlass4.png\")
<\/p>\nDer Billigste der Billigen?<\/h3>\n
![\"Billiger\"](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/preisnachlass5.png\")
<\/p>\nNiemals \u201eNein\u201c sagen<\/h3>\n
![\"Diplomatisch](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/preisnachlass6.png\")
<\/p>\nMache es oder mache es nicht<\/h3>\n
![\"Regel](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/preisnachlass7.png\")
<\/p>\n