Auf dieser Basis visualisieren wir das Gespr\u00e4ch. Dabei stellen wir uns alle Schritte vor \u2013 von der Begr\u00fc\u00dfung bis zum Abschied<\/strong>. Dazwischen kann viel passieren und oft kann das Gespr\u00e4ch in die eine oder andere Richtung laufen, auch abh\u00e4ngig von Fragen, die aufkommen k\u00f6nnten. Wer damit auf die verschiedenen Einw\u00e4nde, Anmerkungen und Reaktionen vorbereitet ist, wird sich nicht nur sicherer f\u00fchlen, sondern kann auch souver\u00e4ner (re)agieren.<\/p>\n Der erste Eindruck z\u00e4hlt. Und dazu geh\u00f6rt es auch, p\u00fcnktlich zu sein (schlimm genug, dass man es \u00fcberhaupt ansprechen muss). Zu fr\u00fch ist \u00fcbrigens auch unp\u00fcnktlich. Wer 30 Minuten vor dem Termin da ist nutzt die Zeit, um E-Mails zu checken<\/strong> oder Telefongespr\u00e4che zu f\u00fchren. Wir stehen erst dann am Empfang, wenn unser Gespr\u00e4chspartner die Meldung passend erreichen kann, dass Herr oder Frau XY jetzt da ist, denn sein erster Blick wird unbewusst zur Uhr gehen.<\/p>\n Kommen wir zu sp\u00e4t, haben wir selbst bei bester und ehrlichster Ausrede die schlechtere Position<\/strong>. Eine gewisse Inkompetenz steht im Raum und im weiteren Verlauf k\u00f6nnte die n\u00f6tige Ruhe und Gelassenheit fehlen, da f\u00fcr die Verhandlung ein festgesetztes Zeitfenster eingeplant wurde.<\/p>\n Alles startet (und endet auch fast) mit der Begr\u00fc\u00dfung und einem Handschlag. Dieser sollte kurz und ohne \u201eGesch\u00fcttel\u201c erfolgen, sondern mit einem festen Druck, der allerdings nicht im Sinn hat, deinem Gegen\u00fcber die Knochen zu brechen. Ein freundlicher Blick<\/strong> geh\u00f6rt dazu. \u00dcberhaupt ist der Augenkontakt sehr wichtig, denn ein gesenkter Blick wirkt unehrlich oder zumindest eingesch\u00fcchtert.<\/p>\n Dagegen wirkt ein allzu starrer Blick zu aggressiv. Generell solltest du auf deine Gesichtsausdr\u00fccke achten. Ein angenehmes \u201ePokerface\u201c kann nicht schaden, denn wenn etwa Kritik ge\u00e4u\u00dfert wird und dein L\u00e4cheln einfriert, der \u201eKillerblick\u201c dominiert, so werden die weiteren Schritte weitaus unfreundlicher. Deinen K\u00f6rper h\u00e4ltst du aufrecht, offen und ruhig: bitte kein nerv\u00f6ses Klopfen<\/strong> und \u201eGetippel\u201c, keine pl\u00f6tzlichen Positionswechsel, alles ruhig und im Fluss, deine Atmung ruhig und gleichm\u00e4\u00dfig. \u00dcbrigens haben diese Tipps auch beim Telefonieren ihre G\u00fcltigkeit, denn dein Zuh\u00f6rer sp\u00fcrt deine k\u00f6rperliche Haltung.<\/p>\n Lasse dein Gegen\u00fcber den ersten Schritt machen. So kannst du ihn beobachten und aus seiner K\u00f6rpersprache, der Stimmlage und ersten S\u00e4tzen erfahren, wie er auf das Gespr\u00e4ch eingestellt ist. Um das Gespr\u00e4ch trotzdem zu f\u00fchren, k\u00f6nntest du eine Frage stellen, etwa dass du im News-Bereich<\/strong> gesehen hast, dass eine weitere Niederlassung er\u00f6ffnet werden soll oder ein Jubil\u00e4um ansteht. Einfach ein \u201eOpener\u201c, um dein Gegen\u00fcber locker reden zu lassen \u00fcber ein Thema, das im liegt. Vermeide Smalltalk, denn dazu fehlt die Zeit und es f\u00fchrt nur zu Misstrauen. H\u00f6re zu, best\u00e4tige und du wirst neben einem Gef\u00fchl f\u00fcr deinen Verhandlungspartner auch Vertrauen gewonnen und einen ersten Mehrwert<\/strong> zur Beziehung hinzugef\u00fcgt haben.<\/p>\n Jetzt bist du an der Reihe. Wer nerv\u00f6s ist, hat oftmals die Angewohnheit, schneller zu sprechen. Wer also die S\u00e4tze zu schnell runter leiert, dabei noch undeutlich wird und alles vernuschelt, bewirkt einen Mangel an Vertrauen und Autorit\u00e4t<\/strong>. Mal davon abgesehen, dass auch mehr Fehler in der Aussprache vorkommen, haben wir weniger Zeit, die n\u00e4chsten W\u00f6rter mit Bedacht zu w\u00e4hlen. Vielleicht steckt dein Gegen\u00fcber auch noch nicht so im Thema drin, so dass ein ruhiges und eher ausf\u00fchrliches Informieren die n\u00f6tige Sicherheit schafft.<\/p>\n Auch Pausen haben dabei eine gro\u00dfe Wirkung: sie setzen Akzente und erm\u00f6glichen dem Gespr\u00e4chspartner auf das Geh\u00f6rte einzusteigen. Eine Pause legt dabei auch das Gewicht auf das zuvor Gesprochene. Wir k\u00f6nnen unsere Gedanken sammeln und uns auf den n\u00e4chsten Abschnitt<\/strong> vorbereiten. Nat\u00fcrlich sollten wir nicht erm\u00fcdend klingen, sondern d\u00fcrfen gerne mit der Sprechgeschwindigkeit und \u2013h\u00f6he spielen, besonders bei wichtigen Punkten die zeigen sollen, dass wir f\u00fcr das Thema \u201ebrennen\u201c.<\/p>\n Du wirst zu einem Ergebnis kommen. Egal wie dein Verhandlungspartner auch reagiert, ihr werdet euch so einigen, dass f\u00fcr alle Seiten ein zufriedenstellender Abschluss des Gespr\u00e4chs erreicht wird. Mit dieser positiven Haltung<\/strong> wird jegliche Negativit\u00e4t ausgeklammert. Ist dein Gegen\u00fcber verneinend und eher ablehnend, so nimmst du es leicht hin, da du das Ergebnis euer Unterhaltung schon kennst. Es ist ein Spiel und er wird sicher auch mal einen \u201etieferen Schlag\u201c wagen. Halte positiv dagegen, denn du bist sein Partner, nicht die Konkurrenz. Sei dabei respektvoll, aber nicht unterw\u00fcrfig.<\/p>\n![\"Verhandlung](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/verhandeln1.png\")
<\/p>\nP\u00fcnktlichkeit<\/h3>\n
![\"P\u00fcnktlichkeit](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/verhandeln2.png\")
<\/p>\nK\u00f6rpersprache<\/h3>\n
![\"K\u00f6rpersprache\"](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/verhandeln3.png\")
<\/p>\nZuh\u00f6ren und beobachten<\/h3>\n
![\"Zuh\u00f6ren](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/verhandeln4.png\")
<\/p>\nRuhig sprechen<\/h3>\n
![\"Richtig](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/verhandeln5.png\")
<\/p>\nSei selbstsicher<\/h3>\n
![\"Selbstbewusstes](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/verhandeln6.png\")
<\/p>\n\u00dcben, \u00fcben, \u00fcben<\/h3>\n
![\"\u00dcbung\"](\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/verhandeln7.png\")
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