{"id":1529,"date":"2017-10-13T10:42:43","date_gmt":"2017-10-13T08:42:43","guid":{"rendered":"https:\/\/getgrip.de\/blog\/?p=1529"},"modified":"2017-10-13T10:42:43","modified_gmt":"2017-10-13T08:42:43","slug":"10-wege-um-deinen-kunden-einfach-mal-danke-zu-sagen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getgrip.de\/blog\/10-wege-um-deinen-kunden-einfach-mal-danke-zu-sagen\/","title":{"rendered":"10 Wege, um deinen Kunden einfach mal \u201eDanke\u201c zu sagen"},"content":{"rendered":"<p>Mit \u201eDanke sagen\u201c meinen wir Handlungen, die \u00fcber Worte hinaus gehen. Es geht hier um spa\u00dfige, sympathische, immer aber unvergessliche Wege, um eine loyale Kundenbasis aufzubauen. Wir zeigen unsere Dankbarkeit und Wertsch\u00e4tzung; und das relevant, aufrichtig und personalisiert. Nutze eine oder mehrere der folgenden Ideen, um dich zu bedanken. <!--more--><\/p>\n<h3>01. Die handgeschriebene Karte<\/h3>\n<p>Ein effizienter Klassiker. Ob der aktuellen Rechnung oder dem Paket mit dem Produkt beigelegt: eine <strong>handgeschriebene Notiz<\/strong> auf edler Karte kommt gut an. Es \u00fcberrascht, wie selten diese bew\u00e4hrte Art Dankbarkeit zu zeigen eingesetzt wird. Schreibe deine Nachricht auf den Kunden zu: spezifisch und pers\u00f6nlich.<\/p>\n<p>Du brauchst dabei keinen \u201eRoman\u201c zu schreiben. Ein, zwei S\u00e4tze reichen aus: \u201eIch m\u00f6chte Ihnen pers\u00f6nlich danken! F\u00fcr den sch\u00f6nen Abschluss unseres Homepage-Projekts. Ihr Max Mustermann\u201c. Auch <strong>Geburtstagskarten<\/strong> bieten dazu einen passenden Anlass. Und achte nicht auf deine Sauklaue. Solange der Text lesbar ist, wird das Ziel erreicht.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/kunden-danke2.gif\" alt=\"Danke\" width=\"660\" height=\"566\" \/><\/p>\n<h3>02. Bildungsangebote<\/h3>\n<p>Du wurdest als Experte deiner Branche gebucht. Da ist es eine nette Geste, als kleines Dankesch\u00f6n <strong>lehrreiche Angebote<\/strong> umzusetzen, etwa im Blog, \u00fcber Webinare, Whitepaper oder kostenlose Coaching. Alles mit dem Ziel, deinen Kunden dabei zu helfen, das Beste aus dem Produkt oder der Dienstleistung zu machen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/kunden-danke3.gif\" alt=\"Bildungsangebote\" width=\"660\" height=\"317\" \/><\/p>\n<h3>03. Buch mit Widmung<\/h3>\n<p>Entscheider sind intelligente Menschen. Wenn es passt, kann ein <strong>ausgew\u00e4hltes Fachbuch<\/strong> mit pers\u00f6nlicher Widmung eine herausragende \u00dcberraschung sein. Es sollte ein Buch sein, das beide Seiten begeistert (aber keine Doppeldeutungen zul\u00e4sst). So steht bei kommenden Terminen gleich das erste Gespr\u00e4chsthema fest. Haben Sie ein eigenes Buch geschrieben, so wird das Geschenk noch pers\u00f6nlicher.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/kunden-danke4.gif\" alt=\"Buch mit Widmung\" width=\"660\" height=\"528\" \/><\/p>\n<h3>04. Zeit schenken<\/h3>\n<p>Wir leben in Zeiten, in denen die Zusammenarbeit selbst \u00fcber Jahre rein \u00fcber E-Mail kommuniziert werden kann. Da kommt der Auftrag aus M\u00fcnchen, du hast deinen Sitz aber in Hamburg. Bist du doch einmal vor Ort, etwa aufgrund einer Messe oder im Urlaub, so bietet sich ein Treffen an. Dabei geht es um eine <strong>lockere Zusammenkunft<\/strong>, im Caf\u00e9 oder zum Essen, einfach um sich pers\u00f6nlich kennenzulernen und auszutauschen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/kunden-danke5.gif\" alt=\"Zeit schenken\" width=\"660\" height=\"544\" \/><\/p>\n<h3>05. Selbstgebackenes<\/h3>\n<p>Hier merkt dein Kunde, dass du Zeit investiert hast. Selbstgebackene Pl\u00e4tzchen zur Weihnachtszeit oder ein <strong>kleiner Kuchen zum Geburtstag<\/strong> sind etwas f\u00fcr besondere Kunden. Ansonsten k\u00f6nnten deine Kunden denken, dass du zu viel Zeit hast. Und der Fitnessguru unter deinen Kunden bekommt besser die handgeschriebene Karte.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/kunden-danke6.gif\" alt=\"Selbstgebackenes\" width=\"660\" height=\"464\" \/><\/p>\n<h3>06. Upgrade<\/h3>\n<p>Eine positive \u00dcberraschung kann sich stark auf die generelle Kundenmeinung auswirken. Danke deinen Kunden mit einem <strong>spontanen, kostenlosen Upgrade<\/strong>. Das k\u00f6nnte ein sch\u00f6neres Zimmer im Hotel sein, die bessere Klasse im Zug oder im Flugzeug oder eine neuere Produktversion f\u00fcr den gleichen Preis.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/kunden-danke7.jpg\" alt=\"Upgrade\" width=\"660\" height=\"458\" \/><\/p>\n<h3>07. Kostenlose Angebote<\/h3>\n<p>Hochwertige Freebies sind gerne gesehen. Besonders in der <strong>digitalen Variante<\/strong> k\u00f6nnen leicht eBooks, Erweiterungen zum Produkt oder auch Fotos, Musik oder andere kreative Angebote verschenkt werden. Als Gesch\u00e4ft vor Ort k\u00f6nntest du einen Kaffee anbieten, Einkaufswagenchips mit deinem Logo oder andere kleine Giveaways \u2013 und sei es nur der Kugelschreiber \u2013 verschenken.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/kunden-danke8.gif\" alt=\"Kostenlose Angebote\" width=\"660\" height=\"598\" \/><\/p>\n<h3>08. Geschenkkarten<\/h3>\n<p>Geschenkkarten bieten zwei gro\u00dfe Vorteile: sie lassen sich gut versenden und der Wert genau steuern (von 5,- Euro bis 100,- Euro ist das Spektrum sehr gro\u00df). Damit es pers\u00f6nlicher wird, schaust du kurz die Timeline deines Kunden durch. Vielleicht zeigt sich eine <strong>Vorliebe f\u00fcr ein Produkt<\/strong> oder ein Unternehmen, um genau davon die Geschenkkarte zu\u00a0 kaufen. Amazon geht da immer, es darf aber auch ein Restaurant sein,<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/kunden-danke9.gif\" alt=\"Geschenkkarten\" width=\"660\" height=\"536\" \/><\/p>\n<h3>09. Besondere Events<\/h3>\n<p>F\u00fcr das gewisse VIP-Gef\u00fchl k\u00f6nntest du zum Jubil\u00e4um, der Neuer\u00f6ffnung oder auch nur zu einem <strong>Sommerfest<\/strong> deine Kunden und weitere ausgew\u00e4hlte G\u00e4ste einladen. Nutze deine B\u00fcror\u00e4ume, einen eigens angemieteten Raum oder deinen Laden nach den normalen \u00d6ffnungszeiten. Biete Getr\u00e4nke und kleine Snacks an. Vielleicht gibt es mit einem Musiker eine kleine Einlage. Allemal h\u00e4ltst du eine kurze Rede zur Begr\u00fc\u00dfung und Er\u00f6ffnung.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/kunden-danke10.gif\" alt=\"Besondere Events\" width=\"660\" height=\"396\" \/><\/p>\n<h3>10. Der WOW-Effekt<\/h3>\n<p>Bietet sich eine passende Gelegenheit, so picke einen Kunden raus und erf\u00fclle ihm den <strong>Traum des perfekten Kundenservices<\/strong>. Dabei geht es durchaus auch um eine bewusste \u00dcbertreibung. Dieser Kunde wird eine gro\u00dfartige Geschichte zu erz\u00e4hlen haben. Wenn du dabei kreativ genug bist, so werden seine Freunde und Social Media-Bekanntschaften die Geschichte f\u00fcr Tage h\u00f6ren.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/kunden-danke11.gif\" alt=\"Der WOW-Effekt\" width=\"660\" height=\"520\" \/><\/p>\n<h3>Fazit<\/h3>\n<p>Die hier vorgestellten Tipps bieten vom kleinen Gelbeutel bis zu recht wertvollen Geschenken, vom eher geringen Zeiteinsatz zu langfristigen Projekten gen\u00fcgend Auswahl, um <strong>gezielt deinen Kunden Dank auszusprechen<\/strong>. Er wird es dir mit seiner Treue belohnen und dich von Herzen weiter empfehlen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit \u201eDanke sagen\u201c meinen wir Handlungen, die \u00fcber Worte hinaus gehen. Es geht hier um spa\u00dfige, sympathische, immer aber unvergessliche Wege, um eine loyale Kundenbasis aufzubauen. 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