{"id":1531,"date":"2017-05-21T11:41:44","date_gmt":"2017-05-21T09:41:44","guid":{"rendered":"https:\/\/getgrip.de\/blog\/?p=1531"},"modified":"2017-05-21T12:00:42","modified_gmt":"2017-05-21T10:00:42","slug":"7-psychologische-trigger-die-kunden-zum-kaufen-bewegen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getgrip.de\/blog\/7-psychologische-trigger-die-kunden-zum-kaufen-bewegen\/","title":{"rendered":"7 psychologische Trigger, die Kunden zum Kaufen bewegen"},"content":{"rendered":"

Jeder von uns m\u00f6chte wohl wissen, wie man an mehr Kunden kommt. Wie Kunden so positiv beeinflusst werden, dass sie es kaum erwarten k\u00f6nnen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu kaufen. Dabei geht es nicht um Manipulation oder Hypnose: Der Schl\u00fcssel zum Erfolg in jedem Business ist ein Verst\u00e4ndnis der Kunden-Psychologie. Alle Menschen haben mentale Trigger. Schl\u00fcsselreize, die Aktionen ausl\u00f6sen. Um nun diese Handlungen zu beeinflussen, musst du wissen, was die Trigger sind und wie du sie in deine Marketing-Botschaft nutzen kannst. <\/p>\n

01. Gegenseitiger Austausch<\/h3>\n

Wir alle kennen den Effekt aus dem Supermarkt: ein kleiner Stand mit einer freundlich l\u00e4chelnden Dame bietet uns kleine H\u00e4ppchen zum Probieren an. Ein neues Produkt<\/strong>, das wir gleich austesten d\u00fcrfen. Wurde einmal der Kontakt hergestellt und das Geschenk angenommen, so haben wir ein weitaus st\u00e4rkeres Bed\u00fcrfnis, dass Produkt zu kaufen.<\/p>\n

\"Trigger\"<\/p>\n

Online ist dieser Austausch auch nicht schwieriger. So k\u00f6nntest du f\u00fcr einen ersten Kontakt im Austausch einen schnellen Rohentwurf<\/strong> anbieten, etwa einer Website oder eines Flyers. Oder erste Ideen f\u00fcr eine Artikelserie liefern. Im Online-Shop mit echten Produkten bietest du einfach ein passendes, kleineres Produkt gratis<\/strong> an, sobald eine gewisse Umsatzgrenze (etwa ab 40,- Euro Warenwert) erreicht wurde.<\/p>\n

02. Expertenrat<\/strong><\/h3>\n

Wir kaufen eher von Unternehmen, die eine Autorit\u00e4t in ihrem Bereich<\/strong> sind. So gehen wir sicher, dass wir beim Experten kaufen, der sich in seinem Fach auskennt. In unserem Artikel Wie du in nur acht Wochen als Experte wahrgenommen wirst<\/a> kannst du lesen, welche Techniken dir helfen, als Experte wahrgenommen zu werden.<\/p>\n

\"Psychologische<\/p>\n

Pr\u00e4sentiere dich, mit deinen Produkten und Dienstleistungen, als Autorit\u00e4t deines Fachs. Es ist auch m\u00f6glich, Experten zu buchen<\/strong>. Du verkaufst Fitness-Produkte? Dann buche einen Trainer, der seine erfolgreichsten Tricks verr\u00e4t. Du verkaufst Druckerzeugnisse? Dann beauftrage einen Dozenten, der Tipps gibt zur Gestaltung in InDesign und Photoshop.<\/p>\n

03. Soziale Strukturen<\/strong><\/h3>\n

Wir sind soziale Wesen. Und so achten wir darauf, was unsere Mitmenschen m\u00f6gen. Und dabei kommt es nicht einmal darauf an, ob wir sie kennen oder nicht. Was die Popularit\u00e4t unserer Produkte<\/strong> und Dienstleistungen unterstreicht, kann einen Trigger ausl\u00f6sen.<\/p>\n

\"Soziale<\/p>\n

Der positive Presseartikel? Erw\u00e4hne ihn! Eine lieb geschriebene Mail von einem Kunden? Zitiere daraus! Positive Rezensionen<\/strong> auf Amazon? Verteile sie! Du kannst lange behaupten, wie toll du bist. Wenn das aber deine Kunden f\u00fcr dich machen, hat das eine ganz andere Wirkung.<\/p>\n

04. K\u00fcnstliche Knappheit als Trigger<\/h3>\n

Wir alle haben Angst, etwas zu verpassen. Und so werden alle erdenklichen Arten an Techniken und Tricks genutzt, um Kunden davon zu \u00fcberzeugen, dass ein Produkt (oder auch ein speziell niedriger Preis) nur noch wenige Stunden\/Tage verf\u00fcgbar ist oder bald vom Markt genommen wird.<\/p>\n

K\u00fcnstliche Deadlines<\/strong> f\u00fcr den Verkauf. Selbst Amazon oder Ebay setzen das um wenn sie sagen, dass vom gew\u00fcnschten Produkt nur noch 3 auf Lager sind. Manche Produkte lassen sich passend zu einer Saison kreieren. So ist die k\u00fcnstliche Knappheit zu Weihnachten, Halloween oder Valentinstag schon vorgegeben.<\/p>\n

\"K\u00fcnstliche<\/p>\n

05. Erz\u00e4hle deine Geschichte<\/h3>\n

Gute Geschichten sprechen Emotionen an. In unserem Beitrag Geschichtenerz\u00e4hler: Storytelling im Social Media-Marketing<\/a> stellen wir die Grundlagen vor. Eine Geschichte kann verschiedene Bereiche im Gehirn aktivieren<\/strong>, so etwa zum Geschmack, zur Bewegung, Kl\u00e4nge und andere Sinneseindr\u00fccke.<\/p>\n

Sie sorgen f\u00fcr ein Erlebnis in unserem Kopf, ohne es selbst erlebt zu haben. Ein gutes Beispiel f\u00fcr Story Telling ist Red Bull. Deren Produkt ist ein Energydrink. Aber ihre Marke steht daf\u00fcr, die Grenzen des menschlichen Potentials auszuloten \u2013 k\u00f6rperlich, wie technisch.<\/p>\n

\"Storytelling\"<\/p>\n

06. Der leichteste Weg<\/h3>\n

Biete den Weg des geringsten Widerstandes an. Gibt es f\u00fcr deinen Kunden mehrere Optionen, sein Ziel zu erreichen, so wird er sich wahrscheinlich f\u00fcr die am wenigsten anspruchsvolle und zeitraubende Vorgehensweise entscheiden. Auch Faulheit ist in unserer Natur verbaut.<\/strong> Jede Handlung und Anstrengung deines Kunden ist f\u00fcr in ein Kostenpunkt, mindestens aber ein unerw\u00fcnschter Zeiteinsatz.<\/p>\n

Ihm geht es um das Gleichgewicht von Nutzen und Kosten<\/strong>. Nehme im also mehr Arbeit ab und f\u00fchre in leichter an sein Ziel, so ist es ihm sogar noch etwas mehr wert. Setze die einfachste und schnellste L\u00f6sung in deiner Sparte um.<\/p>\n

\"Leicht<\/p>\n

07. Vergleichsm\u00f6glichkeiten<\/strong><\/h3>\n

Vielleicht denkst du nun, dass die Ein-Produkt-L\u00f6sung nun eine gute Idee w\u00e4re. Ein Produkt, ein Preis = die beste L\u00f6sung. Dabei kommt es allerdings zu dem Problem, dass dein Kunde nicht absch\u00e4tzen kann, ob es auch wirklich die beste L\u00f6sung f\u00fcr ihn ist.<\/p>\n

Er hat ja keine Vergleichsm\u00f6glichkeiten.<\/strong> Wohl deshalb gibt es bei fast allen Online-Dienstleistungen die typischen Vergleichstabellen, von der \u201eBronze\u201c-, \u00fcber die \u201eSilber\u201c- zur \u201eGold\u201c-Variante eines Produkts. Mit einer Steigerung des Preises und der Features.<\/p>\n

\"Vergleichsm\u00f6glichkeiten\"<\/p>\n

Wir sorgen also selbst f\u00fcr die Referenzpunkte. Die g\u00fcnstigste Version m\u00f6chte dein Kunde nicht und \u201eUnlimited\u201c ist ihm zu teuer und so kauft er die Variante in der Mitte, welche deinem eigentlichen Produkt entspricht.<\/p>\n

Fazit<\/h3>\n

Es gibt viele Optionen, die Gedanken deiner Kunden positiv zu beeinflussen. Grundlage ist immer aber ein gutes Produkt und ein herausragender Service.<\/strong> Es hilft nicht viel, Kunden in Kaufstimmung zu bringen, wenn sie dann entt\u00e4uscht werden. Die richtigen Trigger anzusprechen macht nur den Weg frei zu deiner guten Dienstleistung oder deinem perfekten Produkt.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jeder von uns m\u00f6chte wohl wissen, wie man an mehr Kunden kommt. Wie Kunden so positiv beeinflusst werden, dass sie es kaum erwarten k\u00f6nnen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu kaufen. (…) Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1536,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-1531","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kunden"],"yoast_head":"\n7 psychologische Trigger, die Kunden zum Kaufen bewegen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Der Schl\u00fcssel zum Erfolg in jedem Business ist ein Verst\u00e4ndnis der Kunden-Psychologie. Alle Menschen haben mentale Trigger. 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