{"id":253,"date":"2013-07-17T13:05:33","date_gmt":"2013-07-17T11:05:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.angebotssoftware.net\/blog\/?p=253"},"modified":"2024-11-13T14:12:14","modified_gmt":"2024-11-13T13:12:14","slug":"uberraschend-freundliche-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getgrip.de\/blog\/uberraschend-freundliche-software\/","title":{"rendered":"\u00dcberraschend freundliche Software"},"content":{"rendered":"

Zur Abwechslung mal ein kurzer Abstecher ins Reich der User Experience (UX). Ich liebe es, wenn mich Software mit kleinen Arbeitserleichterungen oder Aufmerksamkeiten \u00fcberrascht. Daher schaue ich mir immer wieder gerne die Dinge an, die bei\u00a0Little Big Details<\/a>\u00a0zusammengetragen werden. Gelegentlich mache ich aber auch selbst Entdeckungen.<\/p>\n

Heute habe ich in einem US-Onlinestore (basierend auf Shopify) rumgeklickt. Ich wollte die Versandkosten nach Deutschland sehen. L\u00e4nderliste ist im Fokus, dann vier mal „g“ dr\u00fccken: 1, 2, 3, 4: Gabon, Gambia, Georgia, Germany. So mache ich das eigentlich immer.<\/p>\n

Dann habe ich abgebrochen und weiter gest\u00f6bert. Anschlie\u00dfend zur\u00fcck zur Kasse. L\u00e4nderliste im Fokus; Gerade setzte ich zum Schnellfeuern der G-Taste an, da kam „Germany“ schon nach dem ersten Tastendruck. Shopify hat sich meine vorherige Auswahl gemerkt und diese vor die eigentliche L\u00e4nderliste gestellt.<\/p>\n

\"shopify_countries\"<\/p>\n

Ein \u00e4hnliches Erlebnis hatte ich vor Kurzem mit Google Chrome: im Bookmark-Manager einen neuen Ordner angelegt. Beim n\u00e4chsten Bookmark ist dieser Ordner vorausgew\u00e4hlt. Sehr praktisch. Von Safari war ich mehr Klickerei gew\u00f6hnt.<\/p>\n

Beides sind wirklich nur Kleinigkeiten, aber ich habe mich \u00fcber die Geste gefreut, vielleicht auch weil sie unerwartet kam. \ud83d\ude42 Bei mir jedenfalls haben sowohl Chrome als auch Shopify Pluspunkte gesammelt.<\/p>\n

Und das ist der tiefer liegende Sinn: solche unerwarteten kleinen Nettigkeiten wecken positive Emotionen. Und eine positive Benutzererfahrung (UX) st\u00e4rkt die Kundenbindung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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