{"id":28,"date":"2012-04-08T14:55:08","date_gmt":"2012-04-08T12:55:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.angebotssoftware.net\/blog\/?p=28"},"modified":"2023-02-06T08:47:26","modified_gmt":"2023-02-06T07:47:26","slug":"webdesign-angebot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getgrip.de\/blog\/webdesign-angebot\/","title":{"rendered":"Ein Webdesign-Angebot schreiben&#8230; und was das mit Waschmittel zu tun hat"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Wir haben eine <strong>neue umfassende Anleitung<\/strong> zum Thema <strong>Angebot schreiben<\/strong> f\u00fcr projektbasierte Dienstleistungen mit praktischen Tipps und diversen Schwerpunktartikeln erstellt. <\/p><cite><a href=\"\/angebot-schreiben\">Angebot schreiben: Der Profi Guide<\/a><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Was genau ist eigentlich ein Angebot? Laut&nbsp;<a title=\"Wikipedias Definition von Angebot\" href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Angebot_(Betriebswirtschaftslehre)\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wikipedia<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das&nbsp;<b>Angebot<\/b>&nbsp;ist im kaufm\u00e4nnischen Bereich ein Teil des&nbsp;Beschaffungsvorgangs. Mit dem Angebot reagiert ein Anbieter auf die&nbsp;Anfrage&nbsp;eines potentiellen&nbsp;Kunden&nbsp;und legt die Bedingungen fest, unter denen er bereit ist,&nbsp;Waren&nbsp;zu liefern oder&nbsp;Dienstleistungen&nbsp;zu erbringen. Die Abgabe eines Angebotes kann formlos (m\u00fcndlich, telefonisch) erfolgen, verbreitet ist allerdings die Schriftform.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Okay, klingt erst mal plausibel. Preis, Liefertermin, Zahlungsbedingungen&#8230; alles Wichtige geregelt. Was kann da noch schiefgehen? Und was ist mit dem erw\u00e4hnten Waschmittel? Ach ja, Moment. Erst noch die&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ausgangssituation: Die Website ist hochglanzpoliert. Der Vertrieb telefoniert bis die Dr\u00e4hte gl\u00fchen. Ein Kunde fragt an, wird gut beraten. Und dann erh\u00e4lt er das hier:<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ein Angebot so aufregend wie AGBs<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-size: 1.0625rem; font-style: italic; line-height: 1.6;\">Sehr geehrte Damen und Herren,<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">besten Dank f\u00fcr Ihre Anfrage.&nbsp;Gerne unterbreiten wir Ihnen folgendes Angebot:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Neugestaltung Ihrer Website auf Basis von WordPress, 5 Seiten, Kontaktformular.<\/li>\n\n\n\n<li>Gesamtpreis Netto: 990 \u20ac zzgl. 19% MwSt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MfG<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">XYZ Webdesign<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Warum soll der Kunde gerade dieses Angebot annehmen? Er wird es nur w\u00e4hlen, wenn es<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>das billigste ist&nbsp;<span style=\"text-decoration: underline;\">und<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>kein Wettbewerbsangebot interessanter ist.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieses Angebot bietet keinerlei Unterscheidungsmerkmal, au\u00dfer seinem Preis. Der Preis ist der einzige Grund,&nbsp;genau dieses Angebot zu w\u00e4hlen. Die angebotene Leistung wird zur&nbsp;<a title=\"Wikipedia: Commodity-Dienstleistung\" href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Commodity-Dienstleistung\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Commodity-Dienstleistung<\/a>. Sie ist&nbsp;auf den Preis reduziert und&nbsp;austauschbar&nbsp;wie ein Gut, das an der B\u00f6rse gehandelt wird (Getreide, Strom, Kupfer etc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wollen wir so wahrgenommen werden?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #151515; font-size: 1.375rem;\">Die Wikipedia l\u00fcgt?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein, was da steht, ist nicht falsch. Aber <strong>es ist nur die halbe Wahrheit<\/strong>. Es gibt zwei Seiten der Medaille.&nbsp;Unsere Angebote sollen nicht nur die Konditionen festlegen, sondern auch \u00fcberzeugend sein und m\u00f6glichst h\u00e4ufig angenommen werden. Diese zweite Seite des Angebots f\u00e4llt in der Wikipedia-Definition unter den Tisch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir m\u00fcssen den Kunden \u00fcberzeugen, dass unser Angebot die beste L\u00f6sung f\u00fcr ihn ist, auch wenn es nicht den niedrigsten Preis hat. Wir m\u00fcssen ihn begeistern und seine Emotionen ansprechen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja toll, und wie macht man das?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nutzen aufzeigen und Emotionen ansprechen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schauen wir uns ein konkretes Beispiel aus der Waschmittelbranche an. Die Waschmittel-Hersteller legen jeden Tag Millionen von Verbrauchen &#8222;schriftliche Angebote&#8220; in Form ihrer Produktverpackungen vor. Ja, richtig gelesen: die Produktverpackung ist das schriftliche Angebot \u00fcber ein Konsumgut (zusammen mit dem Preisschild). Und umgekehrt entspricht das schriftliche Angebot \u00fcber eine Dienstleistung der Produktverpackung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: normal;\">Sie sehen hier zwei Waschmittel. Eines, das am Markt erfolgreich ist, und ein Fiktives, dessen Verpackung nur die technischen Eigenschaften angibt. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: normal;\">Welches Waschmittel w\u00fcrden Sie kaufen?<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"680\" height=\"425\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/waschmittel1.jpg\" alt=\"Produktverpackung als Angebot: visueller Vergleich zwischen einem erfolgreichen Markenwaschmittel und einer Pappschachtel mit den Inhaltseigenschaften\" class=\"wp-image-101\" title=\"Produktverpackung als Angebot\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Waschmittel von Henkel setzt sich jeden Tag in den Regalen der Superm\u00e4rkte gegen Wettbewerbsprodukte durch. Firmen wie Henkel haben jahrhundertelange Erfahrung und sind wahre Meister in der Pr\u00e4sentation ihres Angebots. An der Gestaltung dieses Produktangebots ist <em>nichts zuf\u00e4llig<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie viel kg Waschmittel bekommen Sie von Henkel? Keine Ahnung. Aber Sie k\u00f6nnen 48 Mal waschen. Der Nutzen ergibt sich aus der Anzahl Waschvorg\u00e4nge, nicht aus dem Gewicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enth\u00e4lt das Alternativangebot auch einen Fleckl\u00f6ser, vielleicht wenigstens in einfacher Form? Diese Frage stellt sich nur, weil Henkel auf diese Eigenschaft seines Produkts sehr deutlich hinweist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie kann man das auf ein &#8222;langweiliges&#8220; schriftliches Angebot \u00fcbertragen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dem Kunden muss klar sein, wieso genau Ihr Angebot den gr\u00f6\u00dften Nutzen bietet. Er muss Ihre Offerte als die mit dem gr\u00f6\u00dften Nutzwert wahrnehmen.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/KonditionenNutzenErfolg.png\" alt=\"Das Angebot: Wo der Nutzen die Konditionen \u00fcberlagert, liegt der Erfolg.\" class=\"wp-image-100\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wer nur Konditionen und technische Eigenschaften pr\u00e4sentiert, \u00fcberl\u00e4sst es dem Kunden selbst, den Nutzen zu erkennen. \u00dcberlassen Sie das nicht dem Zufall. Stellen Sie den Empf\u00e4nger in den Mittelpunkt Ihres Angebots, nicht die Dienstleistung. Je st\u00e4rker Sie den Nutzen Ihres Angebots kommunizieren, desto mehr wird der Kunde diesen wahrnehmen. Und je mehr Nutzen der Kunde wahrnimmt, desto eher \u00fcbersteigt der Nutzen Ihre Konditionen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie man das als Webdesigner konkret umsetzt, um \u00fcberzeugende Angebote zu erstellen, betrachten wir im&nbsp;Artikel <a href=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wie-schreibt-man-ein-uberzeugendes-webdesign-angebot\/\">Wie schreibt man ein \u00fcberzeugendes Webdesign-Angebot?<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir haben eine neue umfassende Anleitung zum Thema Angebot schreiben f\u00fcr projektbasierte Dienstleistungen mit praktischen Tipps und diversen Schwerpunktartikeln erstellt. 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