{"id":372,"date":"2013-08-19T17:40:34","date_gmt":"2013-08-19T15:40:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.angebotssoftware.net\/blog\/?p=372"},"modified":"2024-11-14T15:21:54","modified_gmt":"2024-11-14T14:21:54","slug":"webdesign-preise-festpreis-oder-stundensatz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getgrip.de\/blog\/webdesign-preise-festpreis-oder-stundensatz\/","title":{"rendered":"Webdesign Preise: Festpreis oder Stundensatz?"},"content":{"rendered":"\n<p>Dieser Artikel ist der erste in einer Serie zum Thema Webdesign Preise. Die Serie besch\u00e4ftigt sich zun\u00e4chst mit der Abrechnung und dann im zweiten Teil mit der Preisgestaltung&nbsp;von Webdesign-Projekten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Abrechnung von Webdesign-Projekten<\/h2>\n\n\n\n<p>Insbesondere zu Beginn einer selbst\u00e4ndigen T\u00e4tigkeit als Webdesigner stellt sich die Frage, wie man seine Webdesign Preise angibt:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>als Stundensatz (mit Abrechnung nach Aufwand) oder<\/li>\n\n\n\n<li>als Festpreis.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ein weiterer beliebter Ansatz ist eine Mischung aus beiden Abrechnungsmodellen: Man nennt einen Festpreis f\u00fcr einen vertraglich festgelegten Leistungsumfang und gibt einen Stundensatz an, der bei zus\u00e4tzlichen Leistungen zum Tragen kommt, die vom vertraglich vereinbarten Umfang abweichen. Das ist ein praktikabler Ansatz, der aber einige gravierende Nachteile hat. Dazu gleich mehr.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>&nbsp;Zuvor&nbsp;m\u00f6chte ich die beiden Abrechnungsmodelle in Reinform vergleichen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Abrechnung nach Aufwand<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei der <strong>Abrechnung nach Aufwand<\/strong> wird dem Kunden ein Stundensatz und ein erwarteter Aufwand in Stunden genannt. Der Kunde wei\u00df ganz grob, welche Investition er t\u00e4tigen muss, um sein Ziel zu erreichen. &nbsp;Der Gesamtpreis bleibt aber variabel und h\u00e4ngt vom tats\u00e4chlichen Aufwand ab.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vorteile f\u00fcr den Anbieter<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Risiko bzgl. Aufwand liegt beim Kunden. Der Stundensatz bleibt fest und wird nicht durch untersch\u00e4tzte Arbeiten im Nachhinein verw\u00e4ssert.<\/li>\n\n\n\n<li>Da der Leistungsumfang vorab nicht so hart festgelegt werden muss wie bei einem Festpreisprojekt, sparst Du Dir etwas Arbeit vorab und sp\u00e4ter das Feilschen, ob ein bestimmter Aspekt Bestandteil des Vertrags ist oder nicht. Zus\u00e4tzliche oder abweichende W\u00fcnsche werden einfach umgesetzt und abgerechnet. (Vorsicht: Das Blatt kann sich wenden, wenn der Kunde den Eindruck bekommt, dass es nicht vorangeht. Es ist also dennoch hilfreich, den Projektumfang und die Projektziele mit dem Kunden klar zu vereinbaren.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nachteile f\u00fcr den Anbieter<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Keine Luft nach oben: genauso wie der Preis nach unten abgesichert ist, ist er nach oben hin begrenzt.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Aufwandsrisiko auf den Kunden abzuw\u00e4lzen ist oft weder praktikabel, noch wirkt es besonders professionell.<\/li>\n\n\n\n<li>In den meisten F\u00e4llen will der Kunde nicht x Stunden kaufen, sondern ein bestimmtes Ergebnis f\u00fcr sein eigenes Gesch\u00e4ft. Dem Kunden etwas zu verkaufen, das dieser gar nicht haben will, ist schwierig.<\/li>\n\n\n\n<li>Man l\u00e4uft Gefahr, dass die stundengenaue Abrechnung zu Auseinandersetzungen \u00fcber den Aufwand oder die Arbeitsweise f\u00fchrt und sich der Kunde in eigentlich interne Abl\u00e4ufe des Webdesigners einmischt.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Angabe des Stundensatzes erschwert den \u00dcbergang zu anderen Abrechnungsmodellen. Ist dem Kunden der Stundensatz erst einmal bekannt, kann er damit jeden Preis auseinander nehmen.<\/li>\n\n\n\n<li>Dieses Abrechnungsmodell forciert den Preiskampf. Der Stundensatz gaukelt Transparenz vor, auch wenn die Leistungen und\/oder Kompetenzen gar nicht vergleichbar sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Es gibt <em>immer<\/em> jemanden, der einen niedrigeren Stundensatz angibt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-image-1004\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"427\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Gesamtbetrag-oder-nach-Aufwand-anbieten_640.jpg\" alt=\"Einen Gesamtbetrag oder nach Aufwand anbieten?\" class=\"wp-image-1004\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Einen Gesamtbetrag oder nach Aufwand anbieten?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Abrechnung zum Festpreis<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei der <strong>Abrechnung zum Festpreis<\/strong> kennt der Kunde nur den Gesamtpreis. Wie sich der Preis zusammensetzt, ist dem Kunden zumindest im Detail nicht bekannt. Der Gesamtpreis bleibt gleich, auch wenn der tats\u00e4chliche Aufwand f\u00fcr den vertraglichen Leistungsumfang von der Sch\u00e4tzung abweicht.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><em>Anmerkung<\/em><\/span>:<em> es ist nat\u00fcrlich auch m\u00f6glich, bei der Festpreis-Abrechnung die Kalkulation inkl. Stundensatz offenzulegen (z.B. Festpreis: 30h \u00e0 \u20ac45,- = \u20ac1.350,-). Wenn ich hier von Festpreis spreche, gehe ich aber davon aus, dass dem Kunden die Kalkulation nicht bekannt gemacht wird.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vorteile f\u00fcr den Anbieter<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein Festpreis hinterl\u00e4sst einen kompetenteren Eindruck und schafft Vertrauen. Wenn schon <em>Du<\/em> den Aufwand f\u00fcr ein bestimmtes Projekt nicht absch\u00e4tzen kannst, wie soll der Kunde das hinkriegen? Oder anders gefragt: W\u00fcrdest Du ein Auto kaufen, bei dem der Preis variabel ist? Nach dem Motto:\u00a0<em>&#8222;Der Golf kostet \u20ac30,- pro Arbeitsstunde. Erfahrungsgem\u00e4\u00df brauchen wir f\u00fcr einen Golf etwa 600 Stunden, der Aufwand lag aber auch schon mal bei 500 oder 1000 Stunden. Kommt ganz darauf an\u2026&#8220;<\/em>\u00a0Ich wei\u00df, der Vergleich hinkt.\u00a0Aber im Endeffekt geht es um den Eindruck beim Kunden, und der ist auf diese Art nicht unbedingt der beste.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Festpreis schafft Planungssicherheit: Gerade f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden ist es oft wichtiger zu wissen, wie viel investiert werden muss, als die Aussicht auf Einsparung von ein paar Euros.<\/li>\n\n\n\n<li>Es gibt keine Diskussionen \u00fcber oder Vergleiche von Stundens\u00e4tzen.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn dem Kunden eine genaue Kalkulation nicht vorliegt, kann er sie auch nicht dem n\u00e4chstbesten Billiganbieter als Blaupause vorlegen.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Festpreis schafft Spielraum. Es ist etwas einfacher, die wirtschaftliche Lage des Kunden oder den Nutzen des Projekts f\u00fcr den Kunden beim Festlegen des Preises ber\u00fccksichtigen. Dies ist langfristig der wichtigste Punkt, weil er Dir neue M\u00f6glichkeiten er\u00f6ffnet. Mehr hierzu folgt im zweiten Teil dieser Artikelserie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nachteile f\u00fcr den Anbieter<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Aufwandsrisiko muss (im Wesentlichen) der Anbieter tragen. Wenn Du Dich bei der Aufwandsplanung versch\u00e4tzt, geht das zun\u00e4chst zu Deinen Lasten. In Extremf\u00e4llen kann man zwar auch nachtr\u00e4glich noch einmal verhandeln, das ist aber f\u00fcr alle Seiten l\u00e4stig und die Aussichten auf Erfolg sind auch nicht besonders. Um das Risiko einzud\u00e4mmen, etwas Puffer einplanen.<\/li>\n\n\n\n<li>Da es ihn nichts kostet, kann es passieren, dass der Kunde immer mehr haben will. Leistungsumfang und Abnahmekriterien m\u00fcssen deshalb vorab klar beschrieben werden. Das ist an sich nichts Schlechtes, kostet aber Zeit. Wer hier spart, riskiert, dass er am Ende draufzahlt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Tipp<\/em>: Die Festlegung Deiner Webdesign Preise ist Dein Betriebsgeheimnis. Einzelne Aktivit\u00e4ten oder Komponenten mit Preisen zu versehen, halte ich f\u00fcr kontraproduktiv, da es eher Diskussionen provoziert. Um Vertrauen aufzubauen, kannst Du die Zusammensetzung des Preises erl\u00e4utern, indem Du z.B. die wichtigsten Schritte\/Aktivit\u00e4ten auff\u00fchrst. So kann der Kunde sehen, dass echte Arbeit dahinter steckt. Du solltest dabei aber nicht zu tief ins Detail gehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie mit nachtr\u00e4glichen \u00c4nderungsw\u00fcnschen umgehen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Teilweise wird daf\u00fcr eine Kombination beider Ans\u00e4tze verwendet. Auf den ersten Blick erscheint dieser Ansatz vorteilhaft, weil er einerseits die Planungssicherheit des Festpreises und andererseits die Flexibilit\u00e4t der Stundensatz-Abrechnung bietet. Der gro\u00dfe Nachteil ist aber, dass bei diesem Ansatz ein Stundensatz offengelegt werden muss, und man sich damit die oben genannten Nachteile einhandelt. Die Angabe eines Stundensatzes f\u00fcr sp\u00e4tere \u00c4nderungen hilft dem Kunden aber gar nicht weiter. In den meisten F\u00e4llen wird er n\u00e4mlich trotzdem nicht einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen, was eine bestimmte \u00c4nderung kosten wird, weil er den Aufwand in Stunden nicht absch\u00e4tzen kann (oder schlimmer: den Aufwand falsch einsch\u00e4tzt).<\/p>\n\n\n\n<p>Besser ist es, dem Kunden von vornherein mitzuteilen, dass \u00c4nderungen sp\u00e4ter noch m\u00f6glich sind, aber ggf. Mehrkosten verursachen. In der Praxis bedeutet das:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>kleinere \u00c4nderungen bereits einkalkulieren und<\/li>\n\n\n\n<li>gr\u00f6\u00dfere \u00c4nderungen dem Kunden als Paket <em>anbieten<\/em>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Abrechnung nach <strong>Aufwand<\/strong> ist nur unter ganz engen Bedingungen empfehlenswert. Sie ist es eine <em>\u00dcberlegung<\/em> wert, wenn<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>eine tragf\u00e4hige Aufwandssch\u00e4tzung kaum m\u00f6glich ist, z.B. mangels Erfahrung oder wegen Projektunsicherheit beim Kunden und<\/li>\n\n\n\n<li>der Kunde diese Abrechnung explizit w\u00fcnscht.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Wenn Du nach <strong>Festpreis<\/strong> abrechnest, gibst Du Dich <strong>professionell<\/strong> und <strong>verl\u00e4sslich<\/strong>. Das Aufwandsrisiko l\u00e4sst sich durch eine Beschreibung des Leistungsumfangs und der Abnahmekriterien sowie mit einem Puffer eingrenzen. Und dieser Ansatz verschafft Dir <strong>mehr Spielraum f\u00fcr h\u00f6here Preise<\/strong>. Wie das genau geht, betrachten wir im <a href=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/webdesign-preise-mehr-umsatz-durch-preisgestaltung-nach-kundennutzen\/\">zweiten Teil dieser Artikelserie zum Thema Webdesign Preise<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dieser Artikel ist der erste in einer Serie zum Thema Webdesign Preise. Die Serie besch\u00e4ftigt sich zun\u00e4chst mit der Abrechnung und dann im zweiten Teil mit der Preisgestaltung&nbsp;von Webdesign-Projekten. 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