{"id":473,"date":"2018-11-29T12:30:36","date_gmt":"2018-11-29T11:30:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.angebotssoftware.net\/blog\/?p=473"},"modified":"2018-11-29T12:26:48","modified_gmt":"2018-11-29T11:26:48","slug":"mehr-umsatz-und-verhandlungsmasse-durch-optionale-leistungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getgrip.de\/blog\/mehr-umsatz-und-verhandlungsmasse-durch-optionale-leistungen\/","title":{"rendered":"Mehr Wert erzeugen mit optionalen Leistungen"},"content":{"rendered":"<p>Ein Angebot ohne optionale Zusatzleistung ist eine vergebene Chance.<\/p>\n<p>Klar, das ist etwas zugespitzt. Jemandem etwas aufzuschwatzen ist nicht okay. Du hast dich reingeh\u00e4ngt und das Vertrauen deiner Kundin gewonnen. Das zu missbrauchen w\u00e4re falsch\u2014f\u00fcr beide Seiten. Was wir suchen, ist Mehrwert. Echter Mehrwert f\u00fcr die Kundin. Aber warum eigentlich? Warum nicht bei dem bleiben, was die Kundin angefragt hat?<\/p>\n<p>Ganz einfach: Du bist Profi. Das ist dein Fachgebiet. Die Beratung der Kundin geh\u00f6rt zu deinen Aufgaben. Nicht das \u00dcberreden, sondern das Aufzeigen von sinnvollen Erg\u00e4nzungen, besseren L\u00f6sungen oder auch mal einfacheren Varianten usw.<\/p>\n<h2>Lohnt sich das?<\/h2>\n<p>Mit optionalen Leistungen kann man zwei Dinge erreichen: zum Einen kannst du sinnvolle Erg\u00e4nzungen zus\u00e4tzlich anbieten und damit den Umsatz potenziell erh\u00f6hen.<\/p>\n<p>Zum anderen kannst du optionale Leistungen einsetzen, um eine aufw\u00e4ndigere und eine einfachere Variante anzubieten. Letzteres ist besonders n\u00fctzlich, wenn das Budget unklar ist. Denn der Vorteil hier ist, dass die Kundin eine Auswahl hat. Du konkurrierst mit dir selbst. Der Anreiz, weitere Angebote von Dritten einzuholen, wird reduziert. Und du setzt dem Wettbewerb gleich zwei Preispunkte entgegen.<\/p>\n<h2>Fragen stellen<\/h2>\n<p>Im Grunde denkst du bei der Erarbeitung des Angebots wahrscheinlich ohnehin schon \u00fcber Fragen wie diese nach:<\/p>\n<ul>\n<li>Was w\u00fcrde die L\u00f6sung noch wertvoller machen?<\/li>\n<li>Was ist sinnvoll, aber (zun\u00e4chst?) verzichtbar?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das ist die perfekte Ausgangsbasis f\u00fcr optionale Zusatzleistungen im Angebot.<\/p>\n<h2>Einige Beispiele zur Anregung<\/h2>\n<ul>\n<li>Einmalige Leistungen\n<ul>\n<li>Verwendung eines CMS anstelle statischer Seiten<\/li>\n<li>Einf\u00fchrende Schulung in der Bedienung des CMS<\/li>\n<li>Einbindung eine Routenplaners in die Website<\/li>\n<li>Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Login<\/li>\n<li>Datenschutzerkl\u00e4rung in Kooperation mit einem Anwalt (damit die Kundin sich nicht selbst darum k\u00fcmmern muss)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Kontinuierliche \/ regelm\u00e4\u00dfige Leistungen\n<ul>\n<li>Wartung und Einspielung von Updates des CMS<\/li>\n<li>Regelm\u00e4\u00dfige SEO-\u00dcberwachung und -Pflege<\/li>\n<li>Backup und Wiederherstellung (besonders in Verbindung mit einem CMS)<\/li>\n<li>Optimierung mit A\/B Tests \/ Variantentests<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1592 alignright\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/grip-angebot-annahme-mit-optionalen-leistungen-300x298.png\" alt=\"Grip: Angebot annehmen mit optionalen Leistungen\" width=\"300\" height=\"298\" srcset=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/grip-angebot-annahme-mit-optionalen-leistungen-300x298.png 300w, https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/grip-angebot-annahme-mit-optionalen-leistungen-150x150.png 150w, https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/grip-angebot-annahme-mit-optionalen-leistungen.png 585w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>In Grip kannst du eine Preisposition mit einem H\u00e4kchen optional machen. Und dann kann deine Kundin in der Online-<br \/>\nAnsicht und im Auftragsformular die gew\u00fcnschten Zusatzleitungen super einfach ausw\u00e4hlen und buchen.<\/p>\n<p>Du hast die Kundin kennengelernt, die Anforderungen verstanden und einen L\u00f6sungsvorschlag erarbeitet. Du kennst dieses Projekt besser als das n\u00e4chste oder \u00fcbern\u00e4chste in der Pipeline. Das ist nach einem Bestandskunden die n\u00e4chstbeste Ausgangsbasis f\u00fcr den Vertriebserfolg.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Angebot ohne optionale Zusatzleistung ist eine vergebene Chance. Klar, das ist etwas zugespitzt. Jemandem etwas aufzuschwatzen ist nicht okay. Du hast dich reingeh\u00e4ngt und das Vertrauen deiner Kundin gewonnen. 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