{"id":703,"date":"2015-11-17T09:38:38","date_gmt":"2015-11-17T08:38:38","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.getgrip.de\/?p=703"},"modified":"2015-11-17T11:13:43","modified_gmt":"2015-11-17T10:13:43","slug":"geschichtenerzaehler-storytelling-im-social-media-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getgrip.de\/blog\/geschichtenerzaehler-storytelling-im-social-media-marketing\/","title":{"rendered":"Geschichtenerz\u00e4hler: Storytelling im Social Media-Marketing"},"content":{"rendered":"

10 Tipps zum schnellen Einstieg<\/strong><\/h2>\n

Je gr\u00f6\u00dfer die Aktivit\u00e4t deiner Fans \u2013 also je mehr Likes, ReTweets, Kommentare und Shares du erzeugen kannst \u2013 \u00a0umso gr\u00f6\u00dfer ist deine Sichtbarkeit. Und kaum etwas wird besser wahrgenommen, als gutes, emotionales Storytelling<\/strong>. Dabei geht es vielmehr um Kurzgeschichten, als den kompletten Roman. Sei es als pers\u00f6nliche Erinnerung, eine ehrliche Dokumentation, Interviews oder der Blick hinter die Kulissen: alle Geschichten brauchen eine durchdachte Struktur, ob geschrieben oder als visueller Ablauf. Wir geben dir einen Zehn-Punkte-Plan<\/strong> zum Storytelling im Social Media-Marketing.<\/p>\n

\"storytelling-teaser\"<\/p>\n

Storytelling-Tipp #1: Aufbau<\/strong><\/h2>\n

Jede Geschichte braucht eine Struktur, einen durchdachten Aufbau<\/strong>, um die Spannung und somit auch den Betrachter zu halten. Und da kennt jeder noch den Klassiker Einleitung, Hauptteil und Schluss, etwa vom Aufsatz aus der Schule. Etwas komplexer darf es bei dir aber schon sein, wie etwa die unten stehende Grafik zeigt.<\/p>\n

\"storytelling1\"<\/p>\n

Die Exposition<\/strong> ist die Einleitung. Hier wird die Szene gesetzt: wo, wer, was. Dann geht es an den Aufstieg mit einer starken Spannungssteigerung (etwas Drama, ein Konflikt, Schw\u00e4chen, eine Herausforderung) bis zum H\u00f6hepunkt der Geschichte<\/strong>, wo der Konflikt gel\u00f6st, Schw\u00e4chen \u00fcberwunden oder die Herausforderung gemeistert wird. Auch eine \u00c4nderung der Einstellung des Protagonisten zum vermeintlichen Problem kann ein H\u00f6hepunkt sein. Es folgen die Nachwirkungen des Klimax und schlussendlich die Aufl\u00f6sung. Zeit zum Reflektieren, zum Aufzeigen, was du gelernt hast und f\u00fcr das gro\u00dfe Fazit.<\/p>\n

In l\u00e4ngeren Geschichten darf es un\u00fcbersichtlicher werden, etwa dank \u00fcberraschender Wendungen<\/strong>, doch im Social Media-Marketing ist dieser Aufbau ideal. Nicht zu kompliziert und leicht ersichtlich, aber halt auch nicht zu langweilig strukturiert.<\/p>\n

Weiterf\u00fchrender Link:<\/strong> 8 Classic storytelling techniques for engaging presentations<\/a><\/p>\n

Storytelling-Tipp #2: Nicht das Produkt<\/strong><\/h2>\n

Es geht um Unterhaltung oder um n\u00fctzliche Informationen, nicht um die offensichtliche Werbung f\u00fcr dein Produkt oder eine Dienstleistung. Statt Produkt-orientiert zu handeln geht es vielmehr um eine Lifestyle-<\/strong> oder am Kundennutzen-orientierte Markenf\u00fchrung<\/strong>. Ein sch\u00f6nes Beispiel ist das Video The Dancing Traffic Light Manikin by smart<\/a>.<\/p>\n

https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=SB_0vRnkeOk<\/p>\n

Das Video ist sehr unterhaltsam, auch etwas lehrreich, doch vor allem erscheint die Marke erst ganz am Ende des Videos, fast schon wie ein Sponsor. Du kennst deine Zielgruppe, deine Nische (falls nicht, so lese Tipp #7<\/strong> noch konzentrierter). Stimme deine Markenkommunikation darauf ab.<\/p>\n

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Storytelling-Tipp #3: Deine Geschichte<\/strong><\/h2>\n

Wir alle haben eine Geschichte \u2013 ob ganz pers\u00f6nlich oder die Historie des Unternehmens. Und das ist ein guter Ansatz, um deine Erz\u00e4hlungen mit etwas Nostalgie<\/strong> zu verbinden. Je \u00e4lter das Unternehmen, umso gr\u00f6\u00dfer auch das Archiv an alten Fotos, Zeitungsmeldungen und wichtigen Milestones<\/strong>. Jetzt ein gro\u00dfes Unternehmen, doch wie einfach waren noch die Anf\u00e4nge, wie bedeutsam die ersten Erfolge. Automatisch spannend, selbst bei so einem (oft als schwerf\u00e4llig empfundenen) Riesen wie IBM.<\/p>\n

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Storytelling-Tipp #4: Schnelle Reaktionen<\/strong><\/h2>\n

Wer schnell (und passend) auf \u00e4u\u00dfere Begebenheiten reagiert, kann auch zahlreiche Reaktionen im sozialen Netz erwarten. So hat Oreo genau in das Herz der Online-Gemeinde getroffen, als sie w\u00e4hrend eines Stromausfalls (ausgerechnet w\u00e4hrend des Super Bowl 2013<\/strong>) getwittert haben: \u201ePower out? No problem.\u201c Das Foto zeigte ein angeschnittenes Oreo-Pl\u00e4tzchen im Halbdunkel mit dem Schriftzug \u201eYou can still dunk in the dark\u201c. Die ungew\u00f6hnliche Situation wurde nicht nur erfasst, sondern intelligent aufgegriffen<\/strong>: perfekt im Zusammenspiel mit dem Produkt.<\/p>\n

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Von negativen Nachrichten ist abzusehen, doch auch da gibt es Unternehmen, die regelm\u00e4\u00dfig damit spielen, wie etwa Sixt<\/strong>. Da werden satirisch \u00fcberspitz so manche Promis unfreiwillig Werbetr\u00e4ger, immer auf das aktuelle Tagesgeschehen bezogen.<\/p>\n

Storytelling-Tipp #5: So geht das!<\/strong><\/h2>\n

Es ist einfach praktisch f\u00fcr den Anwender, wenn es zu den Produkten Anleitungen gibt, welche den Nutzen beschreiben, sowie zahlreiche Tipps und Tricks<\/strong> geben. Auch die Inspiration darf nicht fehlen. Aus Sicht des Kunden erz\u00e4hlt k\u00f6nnen wir verfolgen, wie das vorgestellte Ziel erreicht wurde, welche Handbewegungen, Werkzeuge oder Vorbereitungen dazu n\u00f6tig sind.<\/p>\n

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Storytelling-Tipp #6: Einfach gut<\/strong><\/h2>\n

Halte deine Story einfach. Menschen wollen sich mit Menschen verbinden, nicht mit einer Marke. Stelle also die pers\u00f6nliche Seite des Unternehmens dar. Zeige, was im Unternehmen gerade geschieht, wo es Verbesserungen gab, wie das Unternehmen und seine Mitarbeiter ticken. Dabei geht es nicht um allzu viele pers\u00f6nliche Details, sondern um das Gef\u00fchl der Marke<\/strong>, emotional und \u201eecht\u201c von Menschen vermittelt.<\/p>\n

Achte dabei auf die Einfachheit in deiner Kommunikation. F\u00fchlt sich die Geschichte zu schwer und kompliziert an, so schreibe die f\u00fcnf Grundelemente<\/strong> der Story hintereinander und versuche diese Elemente (so kurz es dir m\u00f6glich ist) zu verbinden. \u00a0Etwas Drama darf dabei nicht fehlen: ohne Konflikte erscheinen Geschichten schnell langweilig.<\/p>\n

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Storytelling-Tipp #7: (Er)kenne deine Zielgruppe<\/strong><\/h2>\n

Verschiedene Zielgruppen, verschiedene Interessen = eine andere Ansprache. Interessiere dich wirklich f\u00fcr die Menschen, nicht nur als Kunden, sondern tiefer: wie ticken sie, wo liegen die Probleme, was wird gebraucht? Erst wenn du dein Publikum kennst, kannst du deine Inhalte effektiv positionieren<\/strong>. Gestalte deine Geschichten entsprechend: nicht nur inhaltlich, sondern auch im Kontext. Gary Vaynerchuk<\/a>, Kopf des Unternehmens Vayner Media, sagt dazu:<\/p>\n

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Storytelling-Tipp #8: Sei n\u00fctzlich<\/strong><\/h2>\n

Geben, geben, geben und dann erst nehmen. Und damit haben wir gleich einen doppelten \u00dcbergang von Tipp #7<\/strong>, denn es geht zun\u00e4chst darum, auf deine Kunden zu h\u00f6ren: auf ihre h\u00e4ufig gestellten Fragen, beliebte Gespr\u00e4chsthemen, aktuelle Ereignisse, die sie interessieren. Darauf baust du auf, um strategisch einen Hebel zu setzen<\/strong>, f\u00fcr mehr Aufmerksamkeit und \u201eEngagement\u201c rund um die beliebtesten Inhalte. Sei dabei n\u00fctzlich und gebe deinen Kunden zun\u00e4chst mehr in Form von Aufmerksamkeit und daraus entstehenden Inhalten, bevor du etwas verlangst.<\/p>\n

Der doppelte \u00dcbergang gelingt hier, da Gary Vaynerchuk diese Art des Marketings in seinem Buch Der Kampf um Kunden: So landen Sie gezielte Treffer mit Facebook, Twitter & Co<\/a> predigt. Der Originaltitel lautet \u00fcbrigens: Jab, Jab, Jab, Right Hook<\/strong>, also geben, geben, geben und dann erst nehmen.<\/p>\n