{"id":846,"date":"2016-01-20T10:37:30","date_gmt":"2016-01-20T09:37:30","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.getgrip.de\/?p=846"},"modified":"2024-11-15T12:05:47","modified_gmt":"2024-11-15T11:05:47","slug":"die-psychologie-hinter-einem-social-media-beitrag-woher-kommen-die-likes-follower-und-shares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getgrip.de\/blog\/die-psychologie-hinter-einem-social-media-beitrag-woher-kommen-die-likes-follower-und-shares\/","title":{"rendered":"Die Psychologie hinter einem Social Media-Beitrag: Woher kommen die Likes, Follower und Shares?"},"content":{"rendered":"\n<p>Menschen verhalten sich in sozialen Netzwerken oft anders, als aus dem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch gewohnt. Kaum einer wird dir am K\u00fcchentisch Fotos seiner letzten Mahlzeiten vorlegen. Auch die oft verst\u00e4rkten Meinungs\u00e4u\u00dferungen finden im direkten Austausch eher selten statt. Unternehmen stehen also einer anderen Psychologie, einem anderen Empfinden gegen\u00fcber. Ein Effekt, den du dir aber auch zunutze machen kannst. Wir stellen die psychologischen Hintergr\u00fcnde vor.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p><strong>Reaktionen voraussehen und typisches Verhalten erkennen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Psychologischer Hintergrund #1: Warum wir posten oder teilen<\/h3>\n\n\n\n<p>Im direkten Austausch str\u00f6men stetig Informationen auf uns ein: wie ist der Gesichtsausdruck meines Gegen\u00fcbers, seine <strong>K\u00f6rperhaltung<\/strong> und Antworten, seine eigenen erz\u00e4hlten Geschichten. Es ist ein schnelles \u201ehin und her\u201c.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/psycho1.jpg\" alt=\"psycho1\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Im sozialen Netz besteht dieser Austausch zun\u00e4chst nicht, sondern wir konstruieren aus uns selbst heraus einen Beitrag, wobei wir uns sehr genau \u00fcberlegen (k\u00f6nnen), wie wir uns pr\u00e4sentieren. Dabei geht es um eine <strong>positive Positionierung<\/strong> in unserem Umfeld. Es ist eine gesch\u00f6nte Version unserer selbst, eine pers\u00f6nliche <strong>Propaganda-Maschine<\/strong>, die f\u00fcr uns arbeitet. Das Scrollen durch die eigenen letzten Beitr\u00e4ge steigert sogar das Selbstbewusstsein.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/psycho2.jpg\" alt=\"psycho2\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Im Marketing gilt es also, diese Selbstvermarktung zu unterst\u00fctzen. Wenn also Nike m\u00f6chte, dass ein Video hundertausendfach geteilt wird, muss es in den \u201eMarketingmix\u201c des Teilenden passen: zeigt es meinen Humor, einen <strong>guten Geschmack<\/strong> in Laufschuhen oder meine Sportlichkeit. Gute Produktionen kombinieren solche Vorgaben, um eine gr\u00f6\u00dfere Masse anzusprechen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Psychologischer Hintergrund #2: Was wir nicht ver\u00f6ffentlichen<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir alle haben wohl schon Beitr\u00e4ge geschrieben und sie doch wieder gel\u00f6scht, statt zu ver\u00f6ffentlichen. Diese Hemmung h\u00e4lt uns auch vom Teilen, Kommentieren oder Liken ab. Es gibt also auch Inhalte, die wir vielleicht gerne mitteilen m\u00f6chten, es uns aber nicht trauen. Es ist eine auferlegte <strong>Selbstzensur<\/strong>. Dabei geht es weniger um Karriereeinschr\u00e4nkungen oder gar m\u00f6gliche Rechtsprozesse, sondern vielmehr um das Problem, dass der entsprechende Content nicht zum gew\u00fcnschten Selbstbildnis passt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/psycho3.jpg\" alt=\"psycho3\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Dabei ist also wichtig zu wissen, dass deine Zielgruppe vielleicht sehr gut und auch <strong>gerne verfolgt<\/strong>, was gepostet wird, doch direkt ist das nicht ablesbar, da kaum Reaktionen erfolgen. <strong>Newsletter<\/strong> k\u00f6nnen dann helfen, da sie nicht \u00f6ffentlich sind. Du kannst dabei die \u00d6ffnungs- und Klickraten messen und abgleichen, wie viele Abonnenten pro Monat dazu kommen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Psychologischer Hintergrund #3: Emotionale Booster<\/h3>\n\n\n\n<p>Emotionen bewegen \u2013 und so ist es ein gro\u00dfes Ziel von Unternehmen, diese zu beeinflussen. Drei feinere Hebel zum Ansetzen an die Gef\u00fchlswelt m\u00f6chten wir dir hier vorstellen: <strong>Emoji, Selfies und Nostalgie.<\/strong> Emojis funktionieren so gut, da wir unbewusst die Mimik unseres Gegen\u00fcbers spiegeln, um Verbundenheit auszudr\u00fccken. Emotionen sind also \u00fcbertragbar, auch bei der einfachen Simulation \u00fcber die bekannten Bildschriftzeichen: &nbsp;in dieser Form nat\u00fcrlich abgeschw\u00e4cht. \u00dcbrigens breiten sich positive Gef\u00fchle in sozialen Netzwerken weiter aus, als negative: eine positive Stimmung f\u00e4rbt sich also ab.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/psycho4.jpg\" alt=\"psycho4\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ein weiteres Element der Empathie sind <strong>Selfies<\/strong>. Unternehmen pr\u00e4sentieren sich oft allzu professionell und glatt: Produkte und Dienstleistungen wie aus dem Hochglanzmagazin, dabei lebt das soziale Netz besonders von der Spontanit\u00e4t und den Menschen. Selfies verbinden beide Elemente. Bildmaterial mit Gesichtern wird \u00f6fters geliked und kommentiert. So k\u00f6nnen Gesichter f\u00fcr die <strong>gew\u00fcnschten Emotionen<\/strong> sorgen, der Stil f\u00fcr eine gewisse Bodenst\u00e4ndigkeit.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/psycho5.jpg\" alt=\"psycho5\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Der nostalgische Moment: der Blick zur\u00fcck kann entspannen, besonders wenn die sorglosen Kinderjahre das Thema stellen. Mit etwas Nostalgie wird das Gef\u00fchl der <strong>Liebe und Geborgenheit<\/strong> wieder erweckt. Und dabei muss das eigene Unternehmen noch gar nicht so alt sein, um zu entsprechender Zeit Produkte ver\u00f6ffentlicht zu haben. Spreche einfach aus deiner pers\u00f6nlichen Erfahrung. <strong>Linktipp:<\/strong> <a href=\"http:\/\/coschedule.com\/blog\/nostalgia-marketing\/\">http:\/\/coschedule.com\/blog\/nostalgia-marketing\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/psycho6.jpg\" alt=\"psycho6\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Psychologischer Hintergrund #4: Bilder statt Worte<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Bild sagt nicht nur mehr als tausend Worte, sondern ist auch deine erste, unbewusste Handlungsaufforderung: <strong>Stopp<\/strong>, nicht weitergehen, hier gibt es etwas (hoffentlich) Interessantes zu sehen. Das Foto spiegelt dabei den Inhalt deines Beitrags wider. Auch darf es gerne ungew\u00f6hnlicher wirken, um sich von den ganzen privaten Aufnahmen abzugrenzen. <strong>Illustrationen<\/strong> etwa sind dazu gut geeignet. Linktipp: <a href=\"https:\/\/conterest.de\/fotos-social-media\/\">https:\/\/conterest.de\/fotos-social-media\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/psycho7.jpg\" alt=\"psycho7\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Psychologischer Hintergrund #5: Farbenspiele<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Beachte auch die <strong>Farbpsychologie<\/strong> deiner Fotos und Illustrationen. Gerade bei gro\u00dfen Farbfl\u00e4chen wirken sich diese st\u00e4rker auf den Betrachter aus. Oft hat eine Marke nat\u00fcrlich vordefinierte Farben, doch die Wahl bleibt, ob diese gro\u00dffl\u00e4chig genutzt oder eher als <strong>feiner Blickfang<\/strong> eingesetzt werden. Coca Cola etwa nutzt das typische Rot eher in Bereichen, die den Blick des Betrachters auf sich ziehen sollen. Eine wiederholt eingesetzte Farbe ist wie eine Signatur, die prominent jeden Beitrag sofort erkennbar dem Unternehmen zuordnen l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/psycho8.jpg\" alt=\"psycho8\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Psychologischer Hintergrund #6: Ganz pers\u00f6nlich<\/h3>\n\n\n\n<p>In den sozialen Netzen \u00fcbertrumpfen Pers\u00f6nlichkeiten anonyme Unternehmen. Wir lieben das Pers\u00f6nliche, den <strong>Mentor und Unterhalter<\/strong>, der sein Gesicht zeigt, in Fotos und Videos, einfach hinter einer Sache steht und daf\u00fcr seinen Kopf hinh\u00e4lt. Die emotionale Verbindung ist weitaus gr\u00f6\u00dfer und die Gefolgschaft treuer. Teile pers\u00f6nliche Erfahrungen in Fotos, produziere regelm\u00e4\u00dfig Videos um deine Produkte und Dienstleistungen, aber halt mit einem <strong>menschlichen Touch<\/strong>. Menschen kaufen lieber von Menschen, denen sie vertrauen. Wenn du also m\u00f6chtest das die Menschen dir vertrauen, so gebe ein St\u00fcck von dir preis und sei ein guter (wenn auch nur virtueller) Freund.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/psycho9.jpg\" alt=\"psycho9\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Psychologischer Hintergrund #7: Aufruf zur Aktion<\/h3>\n\n\n\n<p>Versuche Gespr\u00e4che zu beginnen. Ein g\u00e4ngiger Weg sind Fragen, die gestellt werden, oder Thesen, die provozieren. Auch die <strong>Mitarbeit<\/strong>, etwa das Erz\u00e4hlen von Storys oder dem Teilen von Fotos (passend zum Produkt), kann eingefordert werden. &nbsp;Dabei k\u00f6nnte ein Gewinnspiel als zus\u00e4tzlicher Anreiz dienen. An den Austausch erinnern sich deine Follower positiv, so dass weitere Interaktionen wahrscheinlicher werden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/getgrip.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/psycho10.jpg\" alt=\"psycho10\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h3>\n\n\n\n<p>Das Verhalten eines Menschen kann dezent gesteuert werden, wobei die genannten Tricks keine Wunder versprechen sondern vielmehr klarmachen, dass eine ehrliche Ansprache fast schon auf freundschaftlicher Basis mehr bringt, als stumpfe Manipulationen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Menschen verhalten sich in sozialen Netzwerken oft anders, als aus dem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch gewohnt. Kaum einer wird dir am K\u00fcchentisch Fotos seiner letzten Mahlzeiten vorlegen. 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